Löschung von Nutzerdaten

Sie können Ihr kino.is-Konto und die damit verbundenen Daten selbst und jederzeit löschen — eine Kontaktaufnahme mit dem Support ist dafür nicht erforderlich. Im Folgenden ist beschrieben, wie das geht, was genau gelöscht wird und in welchen Fristen.

1. Konto löschen — 1 Minute

1. Melden Sie sich an und öffnen Sie die Einstellungen.
2. Suchen Sie unten auf der Seite den Abschnitt «Konto löschen» und klicken Sie auf «Konto löschen…».
3. Bestätigen Sie, dass es sich um Sie handelt (siehe Abschnitt 2), geben Sie das Wort LÖSCHEN ein und klicken Sie auf «Endgültig löschen».

Die Daten werden unverzüglich in einer einzigen Transaktion gelöscht. Die Löschung kann nicht widerrufen und die Daten können nicht wiederhergestellt werden.

2. Wenn Sie Ihr Passwort nicht kennen

Das ist ein normaler Fall: Bei Konten, die über ein soziales Netzwerk oder mit einem Passkey erstellt wurden, existiert faktisch kein Passwort. Sie können Ihre Identität auf jede Weise bestätigen, mit der Sie sich üblicherweise anmelden:

• Passkey (Face ID, Touch ID, Geräteschlüssel) — mit einer einzigen Berührung direkt im Löschformular;
• Erneute Anmeldung über den verknüpften Dienst — Facebook, Google, Apple, VK ID, Yandex ID oder Telegram;
• Passwort — sofern Sie eines festgelegt haben.

Die Bestätigung ist 10 Minuten gültig und wird einmalig verwendet.

3. Was genau gelöscht wird

Unwiderruflich gelöscht werden:

• das Konto selbst: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Name, verschlüsseltes Passwort, Profilbild;
• Filmbewertungen, Watchlists, Markierungen «Favoriten» und «Möchte ich sehen»;
• Kommentare und Rezensionen;
• Freunde und Freundschaftsanfragen — auch bei denjenigen, die Sie hinzugefügt haben;
• Abonnements für Ereignisse und Benachrichtigungen, einschließlich Benachrichtigungen an andere Personen über Ihre Aktivitäten;
• Lieblingskinos und gespeicherter Standortverlauf;
• Verknüpfungen mit externen Konten (Facebook, Google, Apple, VK ID, Yandex ID, Telegram);
• Passkeys;
• das Anmeldeprotokoll des Kontos;
• Verbindungen zu aus anderen Diensten importierten Listen.

4. Was nicht gelöscht, sondern anonymisiert wird

Besuchsstatistiken und Geräteangaben werden nicht zeilenweise gelöscht, verweisen aber nicht mehr auf Sie: Die Verbindung zum Konto wird unwiderruflich getrennt. Diese Datensätze werden als anonymisierte Aggregate benötigt (wie viele Besucher aus welchem Land, von welchem Gerätetyp), und ihre Löschung würde Lücken in den Berichten hinterlassen, ohne Ihre Privatsphäre zu erhöhen — nach der Trennung der Verbindung lässt sich nicht mehr feststellen, dass ein Datensatz zu Ihnen gehörte.

Solche Datensätze bestehen ohnehin nur für begrenzte Zeit und werden automatisch gelöscht:

• Besuchsereignisse — 90 Tage, danach verbleiben nur Tagessummen ohne Bezug zum Besucher;
• IP-Adresse innerhalb eines Ereignisses — 30 Tage, danach wird sie auf Null gesetzt;
• Geräteangaben — 90 Tage;
• Standortverlauf ohne Konto — 180 Tage.

5. Nur die Verknüpfung mit einem sozialen Netzwerk löschen

Wenn Sie Facebook, Google, Apple, VK ID, Yandex ID oder Telegram trennen, Ihr Konto und Ihre Listen aber behalten möchten, tun Sie dies in den Einstellungen, Abschnitt «Verknüpfte Konten», Schaltfläche «Trennen». Das Konto und alle Ihre Daten bleiben erhalten; gelöscht wird nur die Verbindung zu diesem Dienst.

Die letzte verbleibende Anmeldemethode kann nicht getrennt werden — sonst würden Sie den Zugang zu Ihrem eigenen Konto verlieren. Fügen Sie zuvor eine E-Mail-Adresse, einen Passkey oder einen anderen Dienst hinzu.

6. Wie Sie den Zugriff auf Seiten des Dienstes widerrufen

Die Löschung des Kontos bei kino.is widerruft nicht die Berechtigung, die Sie im Dienst selbst erteilt haben. Das geschieht dort, wo Sie sie erteilt haben:

• Facebook — Einstellungen → Apps und Websites;
• Google — Google-Konto → Apps von Drittanbietern mit Zugriff;
• Apple — account.apple.com → «Sicherheit» → «Anmelden mit Apple»;
• VK ID — Einstellungen → Apps;
• Yandex ID — Seite zur Kontoverwaltung, Abschnitt zum Zugriff von Drittanbieter-Apps;
• Telegram — Telegram-App → «Einstellungen» → «Datenschutz» → «Geräte und Apps».

7. Wenn Sie die App im Dienst selbst entfernt haben

Wenn Sie kino.is in den App-Einstellungen von Facebook entfernen, teilt uns dieser Dienst das automatisch mit. Auf eine solche Meldung hin trennen wir Facebook: Wir löschen die von Facebook erhaltene Kennung sowie die Verknüpfung selbst, danach ist eine Anmeldung über Facebook nicht mehr möglich.

Ihr Konto bei kino.is, Ihre Bewertungen, Listen und Kommentare behalten wir dabei — das sind Ihre Daten auf unserem Dienst und keine von Facebook erhaltenen Angaben, und sie auf einen Klick in einer fremden Oberfläche zu löschen wäre unverhältnismäßig. Wenn Sie eine vollständige Löschung wünschen, führen Sie sie selbst nach der obigen Anleitung durch — in einer Minute.

Als Antwort erhält der Dienst von uns einen Link und einen Bestätigungscode: Daran ist ersichtlich, was genau getan wurde. Zusätzlich weisen wir Sie darauf hin, wenn Facebook Ihre einzige Anmeldemethode war.

8. Wenn Sie keinen Zugang zum Konto haben

Haben Sie den Zugang zu Ihrer E-Mail, zum Gerät mit dem Passkey oder zum sozialen Netzwerk verloren, über das Sie sich angemeldet haben? Schreiben Sie an [email protected] von der im Konto angegebenen Adresse oder beschreiben Sie das Konto so, dass wir es identifizieren können. Wir bearbeiten die Anfrage innerhalb einer angemessenen Frist, in der Regel innerhalb von 3 Werktagen, und können zusätzliche Angaben anfordern, um nicht versehentlich fremde Daten zu löschen.

Näheres zum Umfang der verarbeiteten Daten und zu Ihren Rechten finden Sie in der Datenschutzerklärung.

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User Data Deletion (English)

You can delete your kino.is account and all associated data yourself, at any time — no support request needed.

How: sign in, open Settings, scroll to «Konto löschen» (Account deletion), click the button, confirm your identity and type the confirmation word. Deletion is immediate, runs in a single transaction and cannot be undone.

If you do not know your password (typical for accounts created via Facebook, Google, Apple, VK ID, Yandex ID or Telegram): confirm with a passkey (Face ID / Touch ID) or by signing in again through the connected service. The confirmation is valid for 10 minutes and is single-use.

What is deleted: the account itself (email, phone number, name, password hash, profile picture), ratings, watchlists, reviews, friends and friend requests on both sides, notifications and event subscriptions, saved cinemas and location history, all linked social accounts, passkeys, and the sign-in log.

What is anonymised instead: visit statistics and device records are unlinked from you permanently and kept only as aggregate analytics; they also expire automatically (visit events 90 days, IP within an event 30 days, device records 90 days, location history without an account 180 days).

To unlink a single service without deleting the account, use Settings → «Verknüpfte Konten» (Linked accounts) → «Trennen» (Unlink). To revoke the permission on the provider side, use the provider's own settings (Facebook: Settings → Apps and Websites; Google: Account → Third-party apps; Apple: account.apple.com → Sign in with Apple).

If you remove the app inside Facebook, Meta notifies us automatically and we unlink Facebook — the app-scoped identifier and the connection itself are deleted, and signing in via Facebook stops working. Your kino.is account, ratings and lists are kept: that is your own content on our service, not data obtained from Facebook. Use the steps above to delete the account itself. We return a confirmation code and a status URL so you can see exactly what was done.

No access to your account? Email [email protected] from the address on file and we will handle the request, normally within 3 business days.