Lietotāja datu dzēšana

Jūs varat izdzēst savu kino.is kontu un ar to saistītos datus patstāvīgi un jebkurā brīdī — vērsties atbalstā tam nav nepieciešams. Zemāk aprakstīts, kā to izdarīt, kas tieši tiek dzēsts un kādos termiņos.

1. Konta dzēšana — 1 minūte

1. Piesakieties kontā un atveriet Iestatījumus.
2. Lapas apakšā atrodiet sadaļu „Konta dzēšana” un nospiediet „Dzēst kontu…”.
3. Apstipriniet, ka tas esat Jūs (sk. 2. sadaļu), ievadiet vārdu DZĒST un nospiediet „Dzēst neatgriezeniski”.

Dati tiek dzēsti nekavējoties, vienā transakcijā. Atcelt dzēšanu un atjaunot datus nav iespējams.

2. Ja Jūs nezināt paroli

Tā ir ierasta situācija: kontiem, kas izveidoti, piesakoties caur sociālo tīklu vai ar atslēgu, paroles faktiski nav. Apstiprināt identitāti var ar jebkuru veidu, ar kuru Jūs parasti piesakāties:

• Piekļuves atslēga (Face ID, Touch ID, ierīces atslēga) — viens pieskāriens tieši dzēšanas formā;
• Atkārtota pieteikšanās caur piesaistīto servisu — Facebook, Google, Apple, VK ID, Yandex ID vai Telegram;
• Parole — ja Jūs to iestatījāt.

Apstiprinājums ir spēkā 10 minūtes un tiek izmantots vienreiz.

3. Kas tieši tiek dzēsts

Neatgriezeniski tiek dzēsti:

• pats konts: e-pasta adrese, tālruņa numurs, vārds, šifrēta parole, profila attēls;
• filmu vērtējumi, skatīšanās saraksti, atzīmes „iemīļotās” un „gribu noskatīties”;
• atsauksmes un recenzijas;
• draugi un draudzības pieprasījumi — tostarp pie tiem, kas Jūs pievienoja;
• notikumu un paziņojumu abonementi, ieskaitot paziņojumus citiem cilvēkiem par Jūsu darbībām;
• iemīļotie kinoteātri un saglabātā atrašanās vietu vēsture;
• ārējo kontu piesaistes (Facebook, Google, Apple, VK ID, Yandex ID, Telegram);
• piekļuves atslēgas (passkeys);
• konta pieteikšanās žurnāls;
• saites ar importētajiem sarakstiem no citiem servisiem.

4. Kas netiek dzēsts, bet tiek anonimizēts

Apmeklējumu statistika un informācija par ierīcēm netiek dzēsta pa rindiņai, bet vairs nenorāda uz Jums: saikne ar kontu tiek pārrauta neatgriezeniski. Šie ieraksti ir nepieciešami kā anonimizēti apkopojumi (cik apmeklētāju no valsts, no kāda ierīces tipa), un dzēšana radītu caurumus atskaitēs, nepievienojot Jums privātumu — pēc saiknes pārraušanas noteikt, ka ieraksts attiecās uz Jums, vairs nav iespējams.

Šādi ieraksti jebkurā gadījumā pastāv ierobežotu laiku un tiek dzēsti automātiski:

• apmeklējumu notikumi — 90 dienas, tālāk paliek tikai diennakts kopsavilkumi bez piesaistes apmeklētājam;
• IP adrese notikuma iekšienē — 30 dienas, pēc tam tiek anulēta;
• informācija par ierīci — 90 dienas;
• atrašanās vietu vēsture bez konta — 180 dienas.

5. Dzēst tikai sociālā tīkla piesaisti

Ja Jūs vēlaties atvienot Facebook, Google, Apple, VK ID, Yandex ID vai Telegram, bet saglabāt kontu un savus sarakstus — izdariet to Iestatījumos, sadaļa „Saistītie konti”, poga „Atsaistīt”. Konts un visi Jūsu dati paliks; tiks dzēsta tikai saikne ar šo servisu.

Atsaistīt pēdējo pieteikšanās veidu nav iespējams — citādi Jūs zaudēsiet piekļuvi savam kontam. Vispirms pievienojiet e-pasta adresi, piekļuves atslēgu vai citu servisu.

6. Kā atsaukt piekļuvi servisa pusē

Konta dzēšana vietnē kino.is neatsauc atļauju, ko Jūs izsniedzāt pašā servisā. Tas tiek darīts tur pat, kur Jūs to devāt:

• Facebook — Iestatījumi → Lietotnes un vietnes;
• Google — Google konts → Trešo pušu lietotnes ar piekļuvi;
• Apple — account.apple.com → „Drošība” → „Pieteikšanās ar Apple”;
• VK ID — Iestatījumi → Lietotnes;
• Yandex ID — konta pārvaldības lapa, trešo pušu lietotņu piekļuves sadaļa;
• Telegram — Telegram lietotne → „Iestatījumi” → „Konfidencialitāte” → „Ierīces un lietotnes”.

7. Ja Jūs izdzēsāt lietotni pašā servisā

Kad Jūs izdzēšat kino.is Facebook lietotņu iestatījumos, šis serviss mums par to paziņo automātiski. Pēc šāda pieprasījuma mēs atsaistām Facebook: dzēšam no tā saņemto identifikatoru un pašu piesaisti, pēc kā pieteikties caur Facebook nav iespējams.

Kontu vietnē kino.is, Jūsu vērtējumus, sarakstus un atsauksmes mēs turklāt saglabājam — tie ir Jūsu dati mūsu servisā, nevis no Facebook saņemta informācija, un dzēst tos ar klikšķi trešās puses interfeisā būtu nesamērīgi. Ja nepieciešama pilnīga dzēšana — izdariet to paši pēc iepriekš minētās instrukcijas, vienā minūtē.

Atbildē serviss saņem no mums saiti un apstiprinājuma kodu: pēc tiem redzams, kas tieši ir izdarīts. Atsevišķi brīdināsim, ja Facebook bija Jūsu vienīgais pieteikšanās veids.

8. Ja piekļuves kontam nav

Zaudējāt piekļuvi e-pastam, ierīcei ar atslēgu vai sociālajam tīklam, caur kuru pieteicāties? Rakstiet uz [email protected] no adreses, kas norādīta kontā, vai aprakstiet kontu tā, lai mēs varētu to identificēt. Mēs apstrādāsim pieprasījumu saprātīgā termiņā, parasti 3 darba dienu laikā, un varam pieprasīt papildu informāciju, lai kļūdas dēļ nedzēstu svešus datus.

Sīkāk par apstrādāto datu sastāvu un Jūsu tiesībām — Privātuma politikā.

---

User Data Deletion (English)

You can delete your kino.is account and all associated data yourself, at any time — no support request needed.

How: sign in, open Settings, scroll to „Konta dzēšana” (Account deletion), click the button, confirm your identity and type the confirmation word. Deletion is immediate, runs in a single transaction and cannot be undone.

If you do not know your password (typical for accounts created via Facebook, Google, Apple, VK ID, Yandex ID or Telegram): confirm with a passkey (Face ID / Touch ID) or by signing in again through the connected service. The confirmation is valid for 10 minutes and is single-use.

What is deleted: the account itself (email, phone number, name, password hash, profile picture), ratings, watchlists, reviews, friends and friend requests on both sides, notifications and event subscriptions, saved cinemas and location history, all linked social accounts, passkeys, and the sign-in log.

What is anonymised instead: visit statistics and device records are unlinked from you permanently and kept only as aggregate analytics; they also expire automatically (visit events 90 days, IP within an event 30 days, device records 90 days, location history without an account 180 days).

To unlink a single service without deleting the account, use Settings → „Saistītie konti” (Linked accounts) → „Atsaistīt” (Unlink). To revoke the permission on the provider side, use the provider's own settings (Facebook: Settings → Apps and Websites; Google: Account → Third-party apps; Apple: account.apple.com → Sign in with Apple).

If you remove the app inside Facebook, Meta notifies us automatically and we unlink Facebook — the app-scoped identifier and the connection itself are deleted, and signing in via Facebook stops working. Your kino.is account, ratings and lists are kept: that is your own content on our service, not data obtained from Facebook. Use the steps above to delete the account itself. We return a confirmation code and a status URL so you can see exactly what was done.

No access to your account? Email [email protected] from the address on file and we will handle the request, normally within 3 business days.