Foydalanuvchi ma'lumotlarini o'chirish

Siz o'zingizning kino.is hisobingizni va u bilan bog'liq ma'lumotlarni mustaqil ravishda va istalgan vaqtda o'chirib tashlashingiz mumkin — buning uchun qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilish shart emas. Quyida buni qanday qilish, aynan nima o'chirilishi va qanday muddatlarda amalga oshirilishi tavsiflangan.

1. Hisobni o'chirish — 1 daqiqa

1. Hisobingizga kiring va Sozlamalarni oching.
2. Sahifaning pastida «Hisobni o'chirish» bo'limini toping va «Hisobni o'chirish…» tugmasini bosing.
3. Bu haqiqatan ham siz ekanligingizni tasdiqlang (2-bo'limga qarang), O'CHIRISH so'zini kiriting va «Butunlay o'chirish» tugmasini bosing.

Ma'lumotlar darhol, bitta tranzaksiyada o'chiriladi. O'chirishni bekor qilish va ma'lumotlarni tiklash mumkin emas.

2. Agar parolni bilmasangiz

Bu oddiy holat: ijtimoiy tarmoq orqali yoki kirish kaliti bilan yaratilgan hisoblarda parol amalda mavjud emas. Shaxsingizni odatda kirish uchun foydalanadigan har qanday usul bilan tasdiqlashingiz mumkin:

• Kirish kaliti (Face ID, Touch ID, qurilma kaliti) — o'chirish shaklining o'zida bir teginish bilan;
• Bog'langan xizmat orqali qaytadan kirish — Facebook, Google, Apple, VK ID, Yandex ID yoki Telegram;
• Parol — agar siz uni belgilagan bo'lsangiz.

Tasdiqlash 10 daqiqa amal qiladi va bir marta ishlatiladi.

3. Aynan nima o'chiriladi

Qaytarib bo'lmaydigan tarzda o'chiriladi:

• hisobning o'zi: elektron pochta manzili, telefon raqami, ism, shifrlangan parol, profil rasmi;
• filmlarga qo'yilgan baholar, ko'rish ro'yxatlari, «sevimli» va «ko'rmoqchiman» belgilari;
• fikr-mulohazalar va taqrizlar;
• do'stlar va do'stlikka so'rovlar — shu jumladan sizni qo'shganlarda ham;
• voqealarga obunalar va bildirishnomalar, shu jumladan sizning harakatlaringiz haqida boshqa odamlarga yuboriladigan bildirishnomalar;
• sevimli kinoteatrlar va saqlangan joylashuv tarixi;
• tashqi hisoblar bog'lanishlari (Facebook, Google, Apple, VK ID, Yandex ID, Telegram);
• kirish kalitlari (passkeys);
• hisobga kirishlar jurnali;
• boshqa xizmatlardan import qilingan ro'yxatlar bilan bog'lanishlar.

4. Nima o'chirilmaydi, balki shaxssizlantiriladi

Tashriflar statistikasi va qurilmalar haqidagi ma'lumotlar satrma-satr o'chirilmaydi, lekin sizga ishora qilishdan to'xtaydi: hisob bilan bog'lanish qaytarib bo'lmaydigan tarzda uziladi. Bu yozuvlar shaxssizlantirilgan jamlanmalar sifatida kerak (mamlakatdan qancha tashrifchi, qanday turdagi qurilmadan), o'chirish esa hisobotlarda bo'shliqlar qoldirar, sizga esa maxfiylik qo'shmas edi — bog'lanish uzilgandan keyin yozuvning sizga tegishli ekanligini aniqlash allaqachon mumkin emas.

Bunday yozuvlar har qanday holatda cheklangan vaqt saqlanadi va avtomatik o'chiriladi:

• tashrif voqealari — 90 kun, keyin faqat tashrifchiga bog'lanmagan kunlik yakunlar qoladi;
• voqea ichidagi IP-manzil — 30 kun, so'ngra nolga tushiriladi;
• qurilma haqidagi ma'lumotlar — 90 kun;
• hisobsiz joylashuv tarixi — 180 kun.

5. Faqat ijtimoiy tarmoq bog'lanishini o'chirish

Agar siz Facebook, Google, Apple, VK ID, Yandex ID yoki Telegramni uzmoqchi bo'lsangiz, lekin hisobni saqlab qolmoqchi bo'lsangiz va ro'yxatlaringiz qolishini istasangiz — buni Sozlamalarda, «Bog'langan hisoblar» bo'limida, «Uzish» tugmasi orqali bajaring. Hisob va barcha ma'lumotlaringiz qoladi; faqat shu xizmat bilan bog'lanish o'chiriladi.

Oxirgi kirish usulini uzish mumkin emas — aks holda siz o'z hisobingizga kirish imkoniyatini yo'qotasiz. Avval elektron pochta, kirish kaliti yoki boshqa xizmatni qo'shing.

6. Xizmat tomonida ruxsatni qanday bekor qilish

kino.is'da hisobni o'chirish siz xizmatning o'zida bergan ruxsatni bekor qilmaydi. Bu siz uni bergan joyda amalga oshiriladi:

• Facebook — Sozlamalar → Ilovalar va saytlar;
• Google — Google hisobi → Ruxsatga ega uchinchi tomon ilovalari;
• Apple — account.apple.com → «Xavfsizlik» → «Apple bilan kirish»;
• VK ID — Sozlamalar → Ilovalar;
• Yandex ID — hisobni boshqarish sahifasi, uchinchi tomon ilovalari ruxsati bo'limi;
• Telegram — Telegram ilovasi → «Sozlamalar» → «Maxfiylik» → «Qurilmalar va ilovalar».

7. Agar siz ilovani xizmatning o'zida o'chirgan bo'lsangiz

Siz kino.is'ni Facebook ilovalar sozlamalarida o'chirganingizda, bu xizmat bu haqda bizga avtomatik xabar beradi. Bunday murojaat bo'yicha biz Facebookni uzamiz: undan olingan identifikatorni va bog'lanishning o'zini o'chiramiz, shundan keyin Facebook orqali kirish mumkin bo'lmaydi.

kino.is'dagi hisobni, sizning baholaringizni, ro'yxatlaringizni va fikr-mulohazalaringizni esa biz saqlab qolamiz — bu bizning xizmatimizdagi sizning ma'lumotlaringiz, Facebookdan olingan ma'lumotlar emas va ularni tashqi interfeysdagi bir bosish bilan o'chirish nomutanosib bo'lardi. Agar to'liq o'chirish kerak bo'lsa — yuqoridagi ko'rsatma bo'yicha buni bir daqiqada o'zingiz bajaring.

Javob sifatida xizmat bizdan havola va tasdiqlash kodini oladi: ular orqali aynan nima qilinganini ko'rish mumkin. Agar Facebook sizning yagona kirish usulingiz bo'lgan bo'lsa, alohida ogohlantiramiz.

8. Agar hisobga kirish imkoni bo'lmasa

Pochtangizga, kalitli qurilmangizga yoki siz kirgan ijtimoiy tarmoqqa kirish imkonini yo'qotdingizmi? [email protected] manziliga hisobda ko'rsatilgan manzildan yozing yoki hisobni biz uni aniqlay oladigan darajada tavsiflab bering. Biz murojaatni asosli muddatda, qoida tariqasida 3 ish kuni ichida ko'rib chiqamiz va begona ma'lumotlarni xato bilan o'chirmaslik uchun qo'shimcha ma'lumotlar so'rashimiz mumkin.

Qayta ishlanadigan ma'lumotlar tarkibi va sizning huquqlaringiz haqida batafsil — Maxfiylik siyosatida.

---

User Data Deletion (English)

You can delete your kino.is account and all associated data yourself, at any time — no support request needed.

How: sign in, open Settings, scroll to «Hisobni o'chirish» (Account deletion), click the button, confirm your identity and type the confirmation word. Deletion is immediate, runs in a single transaction and cannot be undone.

If you do not know your password (typical for accounts created via Facebook, Google, Apple, VK ID, Yandex ID or Telegram): confirm with a passkey (Face ID / Touch ID) or by signing in again through the connected service. The confirmation is valid for 10 minutes and is single-use.

What is deleted: the account itself (email, phone number, name, password hash, profile picture), ratings, watchlists, reviews, friends and friend requests on both sides, notifications and event subscriptions, saved cinemas and location history, all linked social accounts, passkeys, and the sign-in log.

What is anonymised instead: visit statistics and device records are unlinked from you permanently and kept only as aggregate analytics; they also expire automatically (visit events 90 days, IP within an event 30 days, device records 90 days, location history without an account 180 days).

To unlink a single service without deleting the account, use Settings → «Bog‘langan akkauntlar» (Linked accounts) → «Uzish» (Unlink). To revoke the permission on the provider side, use the provider's own settings (Facebook: Settings → Apps and Websites; Google: Account → Third-party apps; Apple: account.apple.com → Sign in with Apple).

If you remove the app inside Facebook, Meta notifies us automatically and we unlink Facebook — the app-scoped identifier and the connection itself are deleted, and signing in via Facebook stops working. Your kino.is account, ratings and lists are kept: that is your own content on our service, not data obtained from Facebook. Use the steps above to delete the account itself. We return a confirmation code and a status URL so you can see exactly what was done.

No access to your account? Email [email protected] from the address on file and we will handle the request, normally within 3 business days.