מחיקת נתוני משתמש

באפשרותכם למחוק את חשבון kino.is שלכם ואת הנתונים הקשורים אליו בעצמכם ובכל רגע — אין צורך לפנות לתמיכה לשם כך. להלן מוסבר כיצד לעשות זאת, מה בדיוק נמחק ובאילו מועדים.

1. מחיקת החשבון — דקה אחת

1. היכנסו לחשבון ופתחו את ההגדרות.
2. בתחתית העמוד אתרו את הסעיף “מחיקת חשבון” ולחצו על “מחק חשבון…”.
3. אשרו שזה אתם (ראו סעיף 2), הקלידו את המילה מחק ולחצו על “מחק לצמיתות”.

הנתונים נמחקים מיד, בטרנזקציה אחת. ביטול המחיקה ושחזור הנתונים בלתי אפשריים.

2. אם אינכם יודעים את הסיסמה

זהו מצב שכיח: לחשבונות שנוצרו בכניסה דרך רשת חברתית או באמצעות מפתח גישה למעשה אין סיסמה. ניתן לאמת את הזהות בכל דרך שבה אתם נוהגים להיכנס:

• מפתח גישה (Face ID, Touch ID, מפתח המכשיר) — נגיעה אחת ישירות בטופס המחיקה;
• כניסה חוזרת דרך שירות מקושר — Facebook, Google, Apple, VK ID, Yandex ID או Telegram;
• סיסמה — אם הגדרתם אותה.

האישור תקף 10 דקות ומשמש פעם אחת בלבד.

3. מה בדיוק נמחק

נמחקים ללא אפשרות שחזור:

• החשבון עצמו: כתובת הדואר האלקטרוני, מספר הטלפון, השם, הסיסמה המוצפנת, תמונת הפרופיל;
• דירוגי סרטים, רשימות צפייה, סימוני “אהוב” ו“רוצה לראות”;
• חוות דעת וביקורות;
• חברים ובקשות חברות — לרבות אצל מי שהוסיף אתכם;
• מנויים לאירועים והתראות, כולל התראות לאנשים אחרים על הפעולות שלכם;
• בתי קולנוע מועדפים והיסטוריית מיקומים שנשמרה;
• קישורי חשבונות חיצוניים (Facebook, Google, Apple, VK ID, Yandex ID, Telegram);
• מפתחות גישה (passkeys);
• יומן הכניסות לחשבון;
• הקישורים לרשימות שיובאו משירותים אחרים.

4. מה אינו נמחק אלא עובר אנונימיזציה

סטטיסטיקת הביקורים והמידע על המכשירים אינם נמחקים שורה אחר שורה, אך חדלים להצביע עליכם: הקישור לחשבון מנותק ללא אפשרות שחזור. רשומות אלה נחוצות כנתונים מצטברים אנונימיים (כמה מבקרים ממדינה מסוימת, מאיזה סוג מכשיר), ומחיקתן הייתה יוצרת חורים בדוחות מבלי להוסיף לכם פרטיות — לאחר ניתוק הקישור כבר לא ניתן לקבוע שהרשומה התייחסה אליכם.

רשומות כאלה מתקיימות ממילא זמן מוגבל ונמחקות אוטומטית:

• אירועי ביקור — 90 יום, לאחר מכן נותרים רק סיכומים יומיים ללא קישור למבקר;
• כתובת ה-IP בתוך האירוע — 30 יום, ולאחר מכן מאופסת;
• מידע על המכשיר — 90 יום;
• היסטוריית מיקומים ללא חשבון — 180 יום.

5. מחיקת הקישור לרשת החברתית בלבד

אם ברצונכם לנתק את Facebook, Google, Apple, VK ID, Yandex ID או Telegram, אך לשמור על החשבון ועל הרשימות שלכם — עשו זאת בהגדרות, בסעיף “חשבונות מקושרים”, בכפתור “נתק”. החשבון וכל הנתונים שלכם יישארו; יימחק רק הקישור לשירות זה.

לא ניתן לנתק את אמצעי הכניסה האחרון — אחרת תאבדו את הגישה לחשבון שלכם. תחילה הוסיפו כתובת דואר אלקטרוני, מפתח גישה או שירות אחר.

6. כיצד לבטל את ההרשאה בצד השירות

מחיקת החשבון ב-kino.is אינה מבטלת את ההרשאה שנתתם בשירות עצמו. הדבר נעשה באותו מקום שבו נתתם אותה:

• Facebook — הגדרות → אפליקציות ואתרים;
• Google — חשבון Google → אפליקציות צד שלישי בעלות גישה;
• Apple — account.apple.com → “אבטחה” → “כניסה עם Apple”;
• VK ID — הגדרות → אפליקציות;
• Yandex ID — עמוד ניהול החשבון, סעיף הגישה של אפליקציות צד שלישי;
• Telegram — אפליקציית Telegram → “הגדרות” → “פרטיות” → “מכשירים ואפליקציות”.

7. אם מחקתם את האפליקציה בשירות עצמו

כאשר אתם מוחקים את kino.is בהגדרות האפליקציות של Facebook, שירות זה מודיע לנו על כך אוטומטית. בעקבות פנייה כזו אנו מנתקים את Facebook: מוחקים את המזהה שהתקבל ממנו ואת הקישור עצמו, ולאחר מכן לא ניתן להיכנס דרך Facebook.

את החשבון ב-kino.is, את הדירוגים, הרשימות וחוות הדעת שלכם אנו שומרים — אלה הנתונים שלכם בשירות שלנו, ולא מידע שהתקבל מ-Facebook, ומחיקתם בלחיצה בממשק חיצוני הייתה בלתי מידתית. אם דרושה מחיקה מלאה — בצעו אותה בעצמכם לפי ההוראות שלמעלה, תוך דקה.

בתגובה מקבל השירות מאיתנו קישור וקוד אישור: לפיהם ניתן לראות מה בדיוק נעשה. בנפרד נזהיר אם Facebook היה אמצעי הכניסה היחיד שלכם.

8. אם אין גישה לחשבון

איבדתם את הגישה לדואר האלקטרוני, למכשיר שבו נמצא המפתח או לרשת החברתית שדרכה נכנסתם? כתבו לכתובת [email protected] מהכתובת הרשומה בחשבון, או תארו את החשבון כך שנוכל לזהות אותו. נטפל בפנייה בתוך זמן סביר, ככלל בתוך 3 ימי עסקים, ואנו עשויים לבקש מידע נוסף כדי שלא נמחק בטעות נתונים של אדם אחר.

פרטים נוספים על הנתונים המעובדים ועל זכויותיכם — במדיניות הפרטיות.

---

User Data Deletion (English)

You can delete your kino.is account and all associated data yourself, at any time — no support request needed.

How: sign in, open Settings, scroll to “מחיקת חשבון” (Account deletion), click the button, confirm your identity and type the confirmation word. Deletion is immediate, runs in a single transaction and cannot be undone.

If you do not know your password (typical for accounts created via Facebook, Google, Apple, VK ID, Yandex ID or Telegram): confirm with a passkey (Face ID / Touch ID) or by signing in again through the connected service. The confirmation is valid for 10 minutes and is single-use.

What is deleted: the account itself (email, phone number, name, password hash, profile picture), ratings, watchlists, reviews, friends and friend requests on both sides, notifications and event subscriptions, saved cinemas and location history, all linked social accounts, passkeys, and the sign-in log.

What is anonymised instead: visit statistics and device records are unlinked from you permanently and kept only as aggregate analytics; they also expire automatically (visit events 90 days, IP within an event 30 days, device records 90 days, location history without an account 180 days).

To unlink a single service without deleting the account, use Settings → “חשבונות מקושרים” (Linked accounts) → “ניתוק” (Unlink). To revoke the permission on the provider side, use the provider's own settings (Facebook: Settings → Apps and Websites; Google: Account → Third-party apps; Apple: account.apple.com → Sign in with Apple).

If you remove the app inside Facebook, Meta notifies us automatically and we unlink Facebook — the app-scoped identifier and the connection itself are deleted, and signing in via Facebook stops working. Your kino.is account, ratings and lists are kept: that is your own content on our service, not data obtained from Facebook. Use the steps above to delete the account itself. We return a confirmation code and a status URL so you can see exactly what was done.

No access to your account? Email [email protected] from the address on file and we will handle the request, normally within 3 business days.