Suppression des données de l’utilisateur

Vous pouvez supprimer votre compte kino.is et les données qui y sont associées vous-même et à tout moment — il n’est pas nécessaire de contacter l’assistance pour cela. Vous trouverez ci-dessous comment le faire, ce qui est exactement supprimé et dans quels délais.

1. Suppression du compte — 1 minute

1. Connectez-vous à votre compte et ouvrez les Paramètres.
2. En bas de la page, trouvez la section « Suppression du compte » et cliquez sur « Supprimer le compte… ».
3. Confirmez que c’est bien vous (voir la section 2), saisissez le mot SUPPRIMER et cliquez sur « Supprimer définitivement ».

Les données sont supprimées immédiatement, en une seule transaction. Annuler la suppression et restaurer les données est impossible.

2. Si vous ne connaissez pas votre mot de passe

C’est une situation courante : les comptes créés par connexion via un réseau social ou au moyen d’une clé n’ont en pratique pas de mot de passe. Vous pouvez confirmer votre identité par n’importe quel moyen que vous utilisez habituellement pour vous connecter :

• Clé d’accès (Face ID, Touch ID, clé de l’appareil) — une seule pression directement dans le formulaire de suppression ;
• Nouvelle connexion via un service lié — Facebook, Google, Apple, VK ID, Yandex ID ou Telegram ;
• Mot de passe — si vous en avez défini un.

La confirmation est valable 10 minutes et n’est utilisée qu’une seule fois.

3. Ce qui est exactement supprimé

Sont supprimés de façon irréversible :

• le compte lui-même : adresse électronique, numéro de téléphone, nom, mot de passe chiffré, image de profil ;
• les évaluations de films, les listes de visionnage, les marques « favori » et « à voir » ;
• les avis et critiques ;
• les amis et les demandes d’ami — y compris chez ceux qui vous ont ajouté ;
• les abonnements aux événements et aux notifications, y compris les notifications adressées à d’autres personnes concernant vos actions ;
• les cinémas favoris et l’historique des localisations enregistré ;
• les liaisons de comptes externes (Facebook, Google, Apple, VK ID, Yandex ID, Telegram) ;
• les clés d’accès (passkeys) ;
• le journal des connexions au compte ;
• les liens avec les listes importées depuis d’autres services.

4. Ce qui n’est pas supprimé, mais anonymisé

Les statistiques de visite et les informations sur les appareils ne sont pas supprimées ligne par ligne, mais elles cessent de pointer vers vous : le lien avec le compte est rompu de façon irréversible. Ces enregistrements sont nécessaires en tant qu’agrégats anonymisés (combien de visiteurs d’un pays, depuis quel type d’appareil), et leur suppression ferait des trous dans les rapports sans vous apporter de confidentialité — une fois le lien rompu, il n’est plus possible d’établir qu’un enregistrement se rapportait à vous.

De toute façon, de tels enregistrements ont une durée de vie limitée et sont supprimés automatiquement :

• événements de visite — 90 jours, ensuite ne subsistent que les totaux journaliers sans lien avec le visiteur ;
• adresse IP à l’intérieur d’un événement — 30 jours, puis elle est remise à zéro ;
• informations sur l’appareil — 90 jours ;
• historique des localisations sans compte — 180 jours.

5. Supprimer uniquement la liaison d’un réseau social

Si vous souhaitez déconnecter Facebook, Google, Apple, VK ID, Yandex ID ou Telegram, mais conserver votre compte et vos listes — faites-le dans les Paramètres, section « Comptes liés », bouton « Dissocier ». Le compte et toutes vos données seront conservés ; seule la liaison avec ce service sera supprimée.

Il est impossible de dissocier le dernier moyen de connexion — sinon vous perdriez l’accès à votre propre compte. Ajoutez d’abord une adresse électronique, une clé d’accès ou un autre service.

6. Comment révoquer l’accès du côté du service

La suppression du compte sur kino.is ne révoque pas l’autorisation que vous avez accordée dans le service lui-même. Cela se fait au même endroit où vous l’avez accordée :

• Facebook — Paramètres → Applications et sites web ;
• Google — Compte Google → Applications tierces avec accès ;
• Apple — account.apple.com → « Sécurité » → « Se connecter avec Apple » ;
• VK ID — Paramètres → Applications ;
• Yandex ID — la page de gestion du compte, section de l’accès des applications tierces ;
• Telegram — l’application Telegram → « Paramètres » → « Confidentialité » → « Appareils et applications ».

7. Si vous avez supprimé l’application dans le service lui-même

Lorsque vous supprimez kino.is dans les paramètres des applications de Facebook, ce service nous en informe automatiquement. À la suite d’une telle demande, nous dissocions Facebook : nous supprimons l’identifiant reçu de sa part ainsi que la liaison elle-même, après quoi la connexion via Facebook devient impossible.

Le compte sur kino.is, vos évaluations, listes et avis, nous les conservons — ce sont vos données sur notre service, et non des informations obtenues de Facebook, et les supprimer d’un clic dans une interface tierce serait disproportionné. Si une suppression complète est nécessaire — faites-le vous-même selon les instructions ci-dessus, en une minute.

En réponse, le service reçoit de notre part un lien et un code de confirmation : ils montrent ce qui a exactement été fait. Nous vous préviendrons séparément si Facebook était votre unique moyen de connexion.

8. Si vous n’avez pas accès au compte

Vous avez perdu l’accès à votre messagerie, à l’appareil doté de la clé ou au réseau social par lequel vous vous connectiez ? Écrivez à [email protected] depuis l’adresse indiquée dans le compte, ou décrivez le compte de manière à ce que nous puissions l’identifier. Nous traiterons la demande dans un délai raisonnable, en règle générale dans un délai de 3 jours ouvrés, et nous pouvons demander des informations complémentaires afin de ne pas supprimer par erreur les données d’autrui.

Pour en savoir plus sur la composition des données traitées et sur vos droits — voir la Politique de confidentialité.

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User Data Deletion (English)

You can delete your kino.is account and all associated data yourself, at any time — no support request needed.

How: sign in, open Settings, scroll to “Delete account” (Account deletion), click the button, confirm your identity and type the confirmation word. Deletion is immediate, runs in a single transaction and cannot be undone.

If you do not know your password (typical for accounts created via Facebook, Google, Apple, VK ID, Yandex ID or Telegram): confirm with a passkey (Face ID / Touch ID) or by signing in again through the connected service. The confirmation is valid for 10 minutes and is single-use.

What is deleted: the account itself (email, phone number, name, password hash, profile picture), ratings, watchlists, reviews, friends and friend requests on both sides, notifications and event subscriptions, saved cinemas and location history, all linked social accounts, passkeys, and the sign-in log.

What is anonymised instead: visit statistics and device records are unlinked from you permanently and kept only as aggregate analytics; they also expire automatically (visit events 90 days, IP within an event 30 days, device records 90 days, location history without an account 180 days).

To unlink a single service without deleting the account, use Settings → “Linked accounts” (Linked accounts) → “Unlink” (Unlink). To revoke the permission on the provider side, use the provider’s own settings (Facebook: Settings → Apps and Websites; Google: Account → Third-party apps; Apple: account.apple.com → Sign in with Apple).

If you remove the app inside Facebook, Meta notifies us automatically and we unlink Facebook — the app-scoped identifier and the connection itself are deleted, and signing in via Facebook stops working. Your kino.is account, ratings and lists are kept: that is your own content on our service, not data obtained from Facebook. Use the steps above to delete the account itself. We return a confirmation code and a status URL so you can see exactly what was done.

No access to your account? Email [email protected] from the address on file and we will handle the request, normally within 3 business days.