Kullanıcı verilerinin silinmesi

kino.is hesabınızı ve onunla ilişkili verileri kendiniz ve herhangi bir anda silebilirsiniz — bunun için desteğe başvurmanıza gerek yoktur. Aşağıda bunun nasıl yapılacağı, tam olarak neyin silineceği ve hangi sürelerde silineceği açıklanmıştır.

1. Hesabın silinmesi — 1 dakika

1. Hesabınıza giriş yapın ve Ayarlar'ı açın.
2. Sayfanın altında «Hesabın silinmesi» bölümünü bulun ve «Hesabı sil…»e basın.
3. Bunun siz olduğunuzu doğrulayın (bkz. 2. bölüm), SİL sözcüğünü yazın ve «Kalıcı olarak sil»e basın.

Veriler tek bir işlemde, anında silinir. Silmeyi geri almak ve verileri kurtarmak mümkün değildir.

2. Parolayı bilmiyorsanız

Bu olağan bir durumdur: sosyal ağ ya da anahtarla giriş yapılarak oluşturulmuş hesapların aslında parolası yoktur. Kimliğinizi, genellikle giriş yaptığınız herhangi bir yöntemle doğrulayabilirsiniz:

• Giriş anahtarı (Face ID, Touch ID, cihaz anahtarı) — doğrudan silme formunda tek dokunuş;
• Bağlı hizmet üzerinden yeniden giriş — Facebook, Google, Apple, VK ID, Yandex ID veya Telegram;
• Parola — belirlediyseniz.

Doğrulama 10 dakika geçerlidir ve bir kez kullanılır.

3. Tam olarak neler silinir

Geri dönüşü olmadan silinir:

• hesabın kendisi: e-posta adresi, telefon numarası, ad, şifrelenmiş parola, profil görseli;
• film puanları, izleme listeleri, «favori» ve «izlemek istiyorum» işaretleri;
• incelemeler ve eleştiriler;
• arkadaşlar ve arkadaşlık istekleri — sizi ekleyenlerdekiler dâhil;
• olaylara ve bildirimlere abonelikler, eylemlerinizle ilgili başka kişilere gönderilen bildirimler dâhil;
• favori sinemalar ve saklanan konum geçmişi;
• dış hesap bağlantıları (Facebook, Google, Apple, VK ID, Yandex ID, Telegram);
• giriş anahtarları (passkey);
• hesaba giriş günlüğü;
• diğer hizmetlerden içe aktarılan listelerle bağlantılar.

4. Silinmeyip anonimleştirilenler

Ziyaret istatistikleri ve cihaz kayıtları satır satır silinmez, ancak sizi işaret etmeyi bırakır: hesapla bağı geri dönüşü olmadan koparılır. Bu kayıtlar anonimleştirilmiş toplamlar olarak gereklidir (bir ülkeden kaç ziyaretçi, hangi tür cihazdan) ve silinmeleri, size gizlilik katmadan raporlarda delikler açardı — bağ koparıldıktan sonra kaydın size ait olduğunu belirlemek artık mümkün değildir.

Bu tür kayıtlar her hâlükârda sınırlı bir süre yaşar ve otomatik olarak silinir:

• ziyaret olayları — 90 gün, sonrasında ziyaretçiye bağlanamayan yalnızca günlük toplamlar kalır;
• olayın içindeki IP adresi — 30 gün, sonra sıfırlanır;
• cihaz bilgileri — 90 gün;
• hesapsız konum geçmişi — 180 gün.

5. Yalnızca sosyal ağ bağlantısını silme

Facebook, Google, Apple, VK ID, Yandex ID veya Telegram'ı ayırmak, ancak hesabı korumak ve listelerinizi tutmak istiyorsanız — bunu Ayarlar'da, «Bağlı hesaplar» bölümündeki «Bağlantıyı kaldır» düğmesiyle yapın. Hesap ve tüm verileriniz kalır; yalnızca bu hizmetle bağlantı silinir.

Son giriş yöntemini kaldıramazsınız — aksi hâlde kendi hesabınıza erişimi kaybedersiniz. Önce bir e-posta, giriş anahtarı veya başka bir hizmet ekleyin.

6. Hizmet tarafında erişim nasıl geri alınır

kino.is'te hesabın silinmesi, hizmetin kendisinde verdiğiniz izni geri almaz. Bu, izni verdiğiniz yerde yapılır:

• Facebook — Ayarlar → Uygulamalar ve Siteler;
• Google — Google Hesabı → Erişimi olan üçüncü taraf uygulamalar;
• Apple — account.apple.com → «Güvenlik» → «Apple ile Giriş»;
• VK ID — Ayarlar → Uygulamalar;
• Yandex ID — hesap yönetimi sayfası, üçüncü taraf uygulama erişimi bölümü;
• Telegram — Telegram uygulaması → «Ayarlar» → «Gizlilik» → «Cihazlar ve uygulamalar».

7. Uygulamayı hizmetin kendisinde kaldırdıysanız

kino.is'i Facebook'un uygulama ayarlarında kaldırdığınızda, bu hizmet bunu bize otomatik olarak bildirir. Böyle bir başvuru üzerine Facebook bağlantısını kaldırırız: ondan alınan kimliği ve bağlantının kendisini sileriz, sonrasında Facebook üzerinden giriş yapılamaz.

kino.is'teki hesabınızı, puanlarınızı, listelerinizi ve incelemelerinizi ise bu sırada saklarız — bunlar, Facebook'tan alınan bilgiler değil, hizmetimizdeki kendi verilerinizdir ve bunları üçüncü taraf bir arayüzdeki bir tıklamayla silmek ölçüsüz olurdu. Tümüyle silmek gerekiyorsa — yukarıdaki yönergeye göre bunu bir dakikada kendiniz yapın.

Karşılığında hizmet bizden bir bağlantı ve onay kodu alır: bunlarla tam olarak neyin yapıldığı görülür. Facebook tek giriş yönteminizse ayrıca uyarırız.

8. Hesaba erişiminiz yoksa

E-postaya, anahtarın bulunduğu cihaza veya giriş yaptığınız sosyal ağa erişimi mi kaybettiniz? [email protected] adresine, hesapta belirtilen adresten yazın veya hesabı tanıyabilmemiz için tarif edin. Başvuruyu makul bir sürede, genellikle 3 iş günü içinde işleme alırız ve başkalarının verilerini yanlışlıkla silmemek için ek bilgi isteyebiliriz.

İşlenen verilerin kapsamı ve haklarınız hakkında ayrıntılar — Gizlilik Politikası'nda.

---

User Data Deletion (English)

You can delete your kino.is account and all associated data yourself, at any time — no support request needed.

How: sign in, open Settings, scroll to the “Account deletion” section, click the button, confirm your identity and type the confirmation word. Deletion is immediate, runs in a single transaction and cannot be undone.

If you do not know your password (typical for accounts created via Facebook, Google, Apple, VK ID, Yandex ID or Telegram): confirm with a passkey (Face ID / Touch ID) or by signing in again through the connected service. The confirmation is valid for 10 minutes and is single-use.

What is deleted: the account itself (email, phone number, name, password hash, profile picture), ratings, watchlists, reviews, friends and friend requests on both sides, notifications and event subscriptions, saved cinemas and location history, all linked social accounts, passkeys, and the sign-in log.

What is anonymised instead: visit statistics and device records are unlinked from you permanently and kept only as aggregate analytics; they also expire automatically (visit events 90 days, IP within an event 30 days, device records 90 days, location history without an account 180 days).

To unlink a single service without deleting the account, use Settings → “Linked accounts” → “Unlink”. To revoke the permission on the provider side, use the provider's own settings (Facebook: Settings → Apps and Websites; Google: Account → Third-party apps; Apple: account.apple.com → Sign in with Apple).

If you remove the app inside Facebook, Meta notifies us automatically and we unlink Facebook — the app-scoped identifier and the connection itself are deleted, and signing in via Facebook stops working. Your kino.is account, ratings and lists are kept: that is your own content on our service, not data obtained from Facebook. Use the steps above to delete the account itself. We return a confirmation code and a status URL so you can see exactly what was done.

No access to your account? Email [email protected] from the address on file and we will handle the request, normally within 3 business days.